Levantando la demanda…

Nos encaminamos a la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) que esta ubicada sobre el Circuito Interior muy cerca de la estacion del Metro Juanacatlán y en la dependencia encargada de recibir las quejas y denuncias nos atendio la Srita. Lic. Nelly Martinez quien nos oriento y apoyo para que esto se llevara a cabo.

Desafortunadamente la demanda solo puede proceder como un incumplimiento de oferta o como se definio ahi “publicidad engañosa” por parte de Ticket Master, quienes anunciaron que tendrian boletos para Publico en General despues de la Pre-Venta para tarjetahabientes Banamex. Y no lo cumplieron (del todo).

Del todo entre parentesis por que en este momento ya hay algunos boletos para zona D y abrieron una nueva zona E que no estaban disponibles tanto en Internet como por telefono y que ademas nos fueron negados en la taquilla del Palacio el sabado por la mañana; esto ultimo que tambien ya es otro motivo de queja definido como “negacion de venta”.

No pudimos hacer nada mas, ya que como nos lo explico la Licenciada nos encontramos contra un evento que a pesar de que esta anunciado para todo publico, es de indole privado por el simple hecho de que las empresas y el lugar donde se organiza tambien lo son.

Hubo una disyuntiva en ver hacia quien deberiamos de extender la demanda, ya que por un lado OCESA son los que ponen el lugar y la organizacion, Ticket Master son quienes promueven y venden los boletos y Iguapop son los que promueven el evento y hacen el contacto con el grupo. Banamex es solo un patrocinador (con preferencias y todo, pero patrocinador al fin y al cabo).

Al final se concreto que se extiende la queja en contra de Ticket Master, pero con la posibildad de tambien meterle un calambre a Iguapop por ser los promotores.

La recaudacion de firmas fue en vano, ya que desgraciadamente las quejas son individuales y tienen que presentarse los quejosos o hacerlas por via telefonica.

Cada una de las 12 personas que asistimos levantamos una denuncia, aunque de verdad esperaba que hubiesen sido mas es un comienzo para que esto empieze a ser realidad.

Y seguramente se estan preguntando:

Ah pues muy facil…

La Licenciada nos comento que seria de mucha MUCHA ayuda que todas las personas afectadas tambien fueran a levantar su denuncia el dia que quisieran o en su defecto la levantaran via telefonica. Pare ello les dejo los siguientes telefonos:

55-68-87-22
(El de la cancioncita del comercial)

Y el conmutador de la Procuraduria que es:

56-25-67-00

en este ultimo deben de pedir los comuniquen a Asesoria e informacion o al “Telefono del Consumidor”.

Para hacerlo deben de dar todos sus datos y los de la empresa.

Para Ticket Master…

Telefono:
53-25-9000 (Ya conocido por todos)

Direccion:
Leibnitz No1 / Piso 5 / Despacho 502
Col. Polanco
C.P. 11590
Del. Miguel Hidalgo
Mexico, D.F.

o

Av. Río Churubusco y Añil S/N
Col. Granjas México
Del. Iztacalco
C.P. 08400

(Me gustaria muchisimo que alguien investigara o mencionara cual de las dos es la buena. La de arriba nos la dieron en PROFECO y la de abajo es la que esta en el sitio de internet)

Y para Iguapop:

Telefonos:
Tel: (52) 55 52 33 68
Tel / Fax: (52) 55 52 33 39/40/41

IGUAPOP MEXICO
Blvd. Adolfo López Mateos 92
Col. Los Alpes
C.P. 01040
México, D.F.

La idea es que todos y cada uno de los interesados y afectados de esto y que quieran apoyar levanten su queja ya sea en las oficinas o via telefonica para que empiezen a sentir el rigor de nuestra inconformidad.

Para hacerlo en oficinas chequen este sitio que es donde esta la ubicacion de todas las Delegaciones de PROFECO. Se supone que por cada queja se les aplica una multa y que si hay un buen numero de ellas puede haber una intervencion legal mas fuerte en contra de ellos.

Aprovecho para agradecer a todas las personas que han apoyado esta “campaña”.

Recuerden que esto no es por Muse o por un servidor, es para todos los que amamos la musica y estamos inconformes con estos abusos y faltas.

Esperamos seguir contando con su apoyo.

Juanjo Gonzalez.